La Asociación Española de Directores de Recursos Humanos (AEDRH), a través de la Comunidad de Salud y Bienestar, ha llevado a cabo un estudio exhaustivo sobre el absentismo laboral. Este estudio tiene como objetivo principal comprender las causas del creciente absentismo laboral relacionado con la incapacidad temporal por contingencia común y explorar soluciones efectivas y planes para reducir su impacto en las empresas. Este informe, elaborado en colaboración con Aon, ofrece una visión integral del absentismo laboral y sus implicaciones para las empresas.
3 Ideas principales:
- Causas del Absentismo Laboral: El estudio identifica las principales causas del absentismo laboral, destacando la importancia de los factores psicosociales y su creciente impacto en el entorno laboral.
- Impacto del Absentismo en las Empresas: Se analiza cómo el absentismo afecta negativamente a la productividad, la cuenta de resultados, el ambiente organizativo, la experiencia del empleado y el índice de rotación en las empresas.
- Responsabilidad y Medidas Correctivas: La gestión del absentismo es responsabilidad de toda la organización, no solo de recursos humanos. Se proponen diversas estrategias y acciones para reducirlo. Se debe actuar a varios niveles, aceptar que los resultados aparecerán a medio-largo plazo y mantener una comunicación constante y multidireccional. Identificar y seguir KPIs claros es esencial para ajustar las acciones según sea necesario.
El estudio de AEDRH, se basa en una muestra representativa de 142 contribuciones de directores de recursos humanos.
La Importancia de Abordar el Absentismo Laboral desde sus Raíces.
Una de las principales ideas del informe es la identificación de las causas del absentismo laboral. Se ha observado que los factores psicosociales están adquiriendo un peso significativo en el absentismo. Estos factores incluyen el estrés laboral, la falta de motivación y el mal clima laboral, entre otros. La identificación de estas causas es crucial para desarrollar estrategias efectivas que aborden el problema desde su raíz.
El impacto del absentismo en las empresas es otro aspecto clave del informe, donde se identifica cómo afecta a las empresas en los siguientes ámbitos:
- Productividad
- Cuenta de resultados
- Ambiente organizativo
- Experiencia del empleado
- Índice de rotación
Las empresas están tomando conciencia de este problema y están implementando medidas para mitigarlo. Sin embargo, el informe señala que aún queda mucho por hacer para reducir significativamente las tasas de absentismo.
En el informe se exponen una serie de medidas que algunas empresas están poniendo en práctica para abordar la gestión del absentismo cuando detectan que los ratios son elevados o hay una tendencia al alza.
Cada organización es diferente y única y debe analizarse su situación para obtener conclusiones y recomendaciones específicas. Bien es cierto que hay una serie de acciones comunes a toda estrategia de gestión del absentismo. Hablamos de estrategia porque no basta con poner en marcha acciones aisladas, sino que es necesario contar con una estrategia avalada por la dirección de la empresa y por todas sus áreas. Dicho plan incluirá medidas correctivas y acciones de control como la implementación de programas de bienestar y salud laboral, la mejora de las condiciones de trabajo y la promoción de un ambiente laboral positivo, entre otras.
Una de las primeras acciones a recomendar es detectar las ausencias, no las bajas. Si se espera a conocer las bajas, ya es tarde. Las ausencias deben detectarse lo más rápido posible y debe existir un protocolo de actuación:
- Contacto telefónico inmediato con la persona ausente.
- Triage de las ausencias y actuación en función de los motivos de las mismas.
- Proporcionar apoyo al empleado en cada situación.
- Estimación de la fecha de reincorporación al trabajo.
- Seguimiento de todos los casos.
- Acciones pertinentes en cada situación.
De este modo, se detectan, además de problemas médicos que van a generar bajas por incapacidad temporal por contingencias comunes, otros problemas relacionados con la conciliación, la cultura absentista, el clima laboral, etc.
Es importante a su vez, tener en cuenta una serie de líneas comunes a toda estrategia de gestión del absentismo:
- Es responsabilidad de toda la organización. Recursos humanos puede liderar o iniciar la estrategia y toda la organización debe estar alineada con ella.
- El problema del absentismo es multifactorial por lo que habrá que actuar a varios niveles.
- Aceptar que los resultados aparecerán a medio-largo plazo si las acciones son las adecuadas.
- Identificar unos KPIs claros y medibles y realizar seguimiento de los mismos. Hacer correcciones si fueran necesarias.
- Comunicación constante y multidireccional
En conclusión, el informe ofrece una visión detallada y comprensiva de este fenómeno, sus causas y su impacto en las empresas. Las organizaciones deben conocer qué sucede en su entorno recabando información de la manera más ágil y periódica. Esto les permitirá tomar medidas correctoras efectivas, basar sus decisiones en datos en tiempo real y, en última instancia, reducir el absentismo y mejorar el clima laboral. Además, las empresas deben seguir trabajando en la implementación de estas medidas y en la creación de un entorno laboral saludable y motivador para sus empleados. Es fundamental que estas acciones sean respaldadas por la dirección y que se promueva una cultura de comunicación constante y multidireccional para asegurar el éxito de las estrategias implementadas.
Especialistas de referencia:
- Marisol Sanz, Directora Ejecutiva Specialty Salud
- Sol del Yerro, Manager, Desarrollo de Negocio Human Capital
